Activités :
Pour assurer ses missions, l’Observatoire du Crédit et de l’Endettement a sept activités principales : 1. Il produit et publie des analyses et études juridiques, socioéconomiques et statistiques sur les services financiers aux particuliers, la consommation, l’endettement et le surendettement des ménages belges. 2. Il procède à une veille juridique portant sur toutes les matières liées à l’endettement, aux crédits, au recouvrement de dettes et aux procédures d’insolvabilité. Il diffuse toute information utile aux professionnels de tous les secteurs concernés par ces matières. 3. Il organise un programme de formation à destination des médiateurs de dettes (travailleurs sociaux, juristes, avocats) sur les aspects techniques et relationnels de la médiation de dettes. 4. Il dispense des consultations juridiques (par e-mail et par téléphone) à destination des particuliers et des professionnels de la médiation de dettes et de l’action sociale. 5. Il organise des campagnes et des actions de prévention du surendettement à destination de différents publics comme, par exemple, les personnes-relais et les ménages les plus vulnérables aux risques de surendettement. Il conçoit des outils relatifs à la prévention du surendettement. À ce titre, il alimente le portail électronique de la Wallonie sur le surendettement. 6. Il met son expertise au service de différentes instances et contribue à la préparation des politiques dans les matières qu’il couvre et à leur évaluation. 7. Il est conventionné avec l’agence de presse Alter pour la rédaction de la revue trimestrielle Les Echos du Crédit et de l’Endettement.

Permanences :